В эпоху цифровизации государство все активнее внедряет технологии для социальной поддержки. Одним из ярких примеров стал запуск мобильного приложения «Защитник.Онлайн», разработанного совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России (Минцифры). Это не просто инструмент для регистрации, а комплексная система, направленная на постоянную помощь ветеранам специальной военной операции (СВО) и их близким. Приложение уже доступно для скачивания через официальные каналы, и его использование становится обязательным для всех участников СВО и членов их семей.
От идеи к реализации: как родилось приложение
Идея создания «Защитник.Онлайн» возникла на фоне растущих нужд ветеранов СВО в психологической, медицинской и социальной помощи. Согласно данным Фонда «Защитники Отечества», который активно участвует в проекте, более 80% ветеранов сталкиваются с посттравматическими расстройствами, а их семьи часто остаются без оперативной поддержки. Минцифры, в сотрудничестве с Министерством обороны и другими ведомствами, взяло на себя техническую реализацию. Как отметила Анна Цивилева, председатель Фонда «Защитники Отечества», «это приложение будет распространяться адресно через филиалы фонда и обеспечит безопасную связь с ветеранами СВО». Разработка велась с учетом строгих стандартов информационной безопасности, чтобы избежать утечек данных.
Приложение интегрировано в государственную информационную систему «Защитник Отечества», что позволяет автоматически подтверждать статус пользователя и предоставлять доступ к льготам без бумажных справок. Запуск произошел в начале августа 2025 года, и уже к середине месяца ожидается регистрация первых сотен тысяч пользователей.
Как работает «Защитник.Онлайн»: ключевые функции
Приложение позиционируется как «система постоянной поддержки», где акцент сделан на мониторинге здоровья и оперативном реагировании. Обязательная регистрация проходит через портал Госуслуг или филиалы Фонда, где пользователи подтверждают свой статус участника СВО или члена семьи. После этого открывается доступ к основным функциям:
Мониторинг состояния здоровья. Пользователи могут вести дневник самочувствия, фиксируя настроение, сон и физическую активность. Алгоритмы на базе ИИ анализируют данные и выявляют тревожные признаки, такие как неконтролируемая агрессия, резкие изменения в поведении или симптомы депрессии.
Сигнал тревоги. В случае проблем родные или сам ветеран могут мгновенно отправить сигнал SOS. Приложение уведомляет ближайших специалистов: врачей, психологов или социальных координаторов. Как указано в описании проекта, «специалисты должны незамедлительно прибыть к человеку и оказать необходимую помощь». Это особенно важно для отдаленных регионов, где доступ к медпомощи ограничен.
Доступ к льготам и консультациям. Через приложение можно быстро получить юридическую помощь, оформить субсидии или узнать о региональных мерах поддержки. Интеграция с Минобороны позволяет подтверждать участие в СВО онлайн, без визитов в военкомат.
Сообщество и обратная связь. Платформа включает чаты для общения с другими ветеранами и семьями, а также обратную связь с фондом для оперативного решения вопросов. В целях безопасности приложение распространяется адресно, без размещения в общих магазинах вроде Google Play или App Store.
Все данные хранятся в защищенной государственной системе, с использованием шифрования и биометрической аутентификации.
Преимущества для пользователей: истории из жизни
Для многих семей «Защитник.Онлайн» становится настоящим спасением. Возьмем пример Анастасии из Подмосковья, жены мобилизованного в 2022 году: «Если бы не СВО, я не была бы закалена настолько. А когда я была уже полтора года одна, я поняла, что я сильная». Теперь с помощью приложения она отслеживает состояние мужа и получает психологическую поддержку онлайн. Аналогично, ветераны отмечают удобство: «Это не просто цифровой инструмент — это система постоянной поддержки, чтобы наши герои никогда не оставались одни».
По данным Минцифры, приложение уже помогает в автоматическом получении льгот, что упрощает жизнь тысячам семей. В будущем планируется интеграция с другими сервисами, такими как чат-боты для быстрой помощи и даже голосовой ассистент.
Вызовы и перспективы
Несмотря на преимущества, эксперты отмечают вызовы: не все ветераны в отдаленных районах имеют доступ к смартфонам, а вопросы приватности данных остаются актуальными. Минцифры обещает решить эти проблемы через пилотные проекты и обучение. Как подчеркнул министр Максут Шадаев, «мы проработаем автоматическое получение положенных льгот до конца 2025 года».
В заключение, «Защитник.Онлайн» — это шаг к тому, чтобы государство не только чествовало героев, но и реально поддерживало их в повседневной жизни.