Депутатский корпус является одним из институтов власти, который, к сожалению, в современной России очень недооценен. Так сложилось, что люди очень редко обращаются за помощью к народным избранникам. Да и будем честны, далеко не каждый депутат за рамками предвыборной компании готов целиком и полностью отдать себя служению народу. Да и постоянные скандалы на выборах тоже дали о себе знать — многие просто утратили доверие к депутатам, которые, по их мнению, ничего не решают.
На деле же депутаты могут помочь в решении множества проблем. Тем более полномочий у них на это хватает, а их запросы органы власти рассматривают намного оперативнее.
Помощник депутата Государственной думы РФ Малик Мамаев, который регулярно ведет приемы граждан, рассказал о том, насколько важно взаимодействие с жителями и как это им помогает.
Самая важная цель работы помощника депутата — укрепление доверия к избранному депутату и получение обратной связи от граждан. Ведь именно это помогает депутату действовать эффективно и на основе реальных потребностей жителей. Мы стараемся быть мостом между депутатом и избирателями, чтобы понять и оперативно реагировать на их нужды. И по итогу, как правило, вопросы граждан решаются. По людям видно, что это тоже дает им уверенность, позволяет им быть более активными и влиятельными в процессе принятия решений, которые непосредственно касаются их жизни. И очень бы хотелось, чтобы чиновники тоже были понимающими и прислушивались к проблемам жителей. И тогда ситуация бы изменилась в лучшую сторону, — считает Малик Мамаев.
Сейчас, по словам помощника депутата, многим представителям власти проще создать свой мир, где все хорошо и их работой все довольны. Отсюда и появляются встречи с определенными жителями и подмена общественного мнения «удобными» голосами. Также чиновники часто пользуются и данным им ресурсом для продвижения нужных им целей.
Необходимо строить новую систему муниципального управления. Она должна быть основана на прозрачных механизмах принятия решений, реальном участии граждан (в том числе через электронные платформы). Чиновники должны нести персональную ответственность, а жители иметь возможность их отзыва. Также необходим и общественный контроль с привлечением независимых экспертов и активистов, — говорит Мамаев.
Работа помощника депутата и приемной депутата может показаться не слишком увлекательной, но она играет важную роль в поддержании связи между избирателями и представителями власти. Это действительно большой труд, который отнимает много времени и сил.
Работа помощника депутата включает множество различных задач. Одна из важнейших — помощь в подготовке документов. Это может быть сбор информации по актуальным вопросам, подготовка аналитических материалов, писем и других документов для депутата. Например, перед отчетом главы Ленинского района в январе этого года мы обошли почти весь района и собрали информацию о локальных проблемах, таких как обрезка деревьев, асфальтирование участков, вывоз отходов и освещение улиц, которые затем были переданы главе района для дальнейшего решения. Это позволило выявить все проблемные точки и передать их чиновникам. Там обещали разобраться и уже даже есть первые результаты. Уверен, что такое взаимодействие может дать большие плоды, — считает помощник депутата.
Общение с гражданами — тоже немаловажная часть работы. В том числе и организация встреч.
Одним из важных направлений работы является организация встреч с гражданами, сбор их предложений и жалоб, а также информирование о деятельности депутата. Очень часто люди жалуются, что их проблему не могут решить уже несколько лет и мы помогаем, подаем запросы, отправляем обращения в прокуратуру и другие органы. Большое количество вопросов связано с работой управляющих компаний в многоквартирных домах. Жители жалуются на высокие тарифы, неисполнение условий договоров и затягивание сроков рассмотрения обращений. В таких случаях мы активно работаем над решением данных проблем. И тут особо важна позиция самих жителей. И мы видим, что люди идут на контакт и активно участвуют в обсуждении. Это позволяет проделать огромную работу по анализу ситуации и составлению обращений с фиксацией нарушений. Именно благодаря такой совместной деятельности можно говорить о защите прав и интересов жителей, — говорит Малик Мамаев.
Как итог, в 2024 году, более 200 жителям Ростовской области была оказана помощь после их обращений. И помощник депутата уверен, что это далеко не предел.
При этом Мамаев отмечает, что в работе очень сильно ориентируется на «сарафанное радио», когда те, кому помогли, рассказывают знакомым и они приходят на прием. Это, по его мнению, очень сильно повышает доверие.
Но только общением с гражданами работа не ограничивается. Необходимо быть в курсе всех законодательных инициатив и высказывать свое мнение. Порой, благодаря этому можно решить некоторые проблемы на начальном этапе.
Это одна из неотъемлемых частей работы. Мы активно отслеживаем изменения в законодательстве, анализируем их влияние на жизнь граждан. Депутат принимает участие в круглых столах и других форумах, где обсуждаются важные вопросы. В начале года активно, например, обсуждали транспортную инфраструктуру, проблемы с грузовым каркасом в Ростовской области, который, в свою очередь, требует доработки, поскольку существует необходимость внедрения новой системы фильтрации для улучшения транспортной ситуации. Мы давно работаем над вопросом улучшение транспортного обеспечения в Ростовской области. Наша команда уже предложила несколько решений для улучшения ситуации, которые были озвучены и приняты к сведению, — отмечает помощник депутата.
Большое внимание, по словам Малика Мамаева, уделяется организации мероприятий для детей.
Организация мероприятий — это еще одна из общественных сфер моей деятельности. Я считаю, что важно не только решать проблемы, но и поддерживать позитивный настрой среди граждан, особенно среди детей. Совместно с командой мы регулярно проводим мероприятия в центрах помощи детям и социальных учреждениях. Это могут быть аниматоры, танцы, игры и, конечно, подарки для детей. Особенно запоминающимся из последних событий был поход в кинотеатр для детей из центра реабилитации и помощи детям «Милосердие», где мы устроили настоящую кинопремию для малышей. А в День космонавтики я участвовал в мероприятии, где вручал тематические подарки и провел время с детьми, рассказывая им о космосе и наших достижениях. Кроме того, мы провели спортивное мероприятие для детей в парке 8 марта, где взрослые и дети с радостью участвовали в активных играх, — рассказывает Мамаев.
Волонтерство тоже стало часть образа жизни.
Мы организуем помощь для людей с ограниченными возможностями и для пожилых граждан. Также активно работаем с волонтерами по всей области, — отмечает помощник депутата.
По мнению Малика Мамаева, работа приемной депутата действительно показывает высокий уровень эффективности и позволяет людям решать их проблемы. В том числе те, которые не решались много лет.
Нам очень важно доказать, что работа депутата не останавливается после победы на выборах. И лучше всего это доказывает то, что проблемы действительно решаются, если обратиться. К сожалению, доверие к депутатам, как к институту власти, за многие годы было подорвано, но мы стараемся его вернуть. И у нас получается. Обратиться за помощью можно каждую среду с 11 до 14 часов по адресу улица М.Горького, 32, — считает Малик Мамаев.
