В Ростовской области временно прекратили внедрение системы QR-кодов в общественном транспорте, предназначенной для сбора отзывов пассажиров и подачи жалоб на качество перевозок. Инициатива, которая должна была значительно упростить обратную связь между пассажирами и транспортными службами, приостановлена из-за рисков, связанных с виртуальными мошенниками и возможным мошенничеством.
Ещё в начале этого года заместитель губернатора и министр транспорта региона Алёна Беликова анонсировала масштабное внедрение QR-кодов во всех транспортных средствах области, включая автобусы и маршрутки. Идея заключалась в том, что пассажиры смогут, отсканировав код, оперативно оставить отзывы о поездке, указать, была ли у водителя возможность принимать безналичные платежи, а также сообщить о состоянии салона и поведении персонала. Таким образом, планировалось повысить уровень сервиса и сделать работу перевозчиков более прозрачной и контролируемой.
Однако в процессе подготовки к реализации проекта специалисты выявили значительные угрозы безопасности. Возникла опасность, что злоумышленники смогут подделать QR-коды, размещённые в транспорте, и через них получить доступ к персональным данным пассажиров или даже похитить денежные средства при попытке оплаты через поддельные ссылки. В связи с этим руководство минтранса решило приостановить использование QR-кодов до разработки более надежных мер защиты и предотвращения мошенничества.