С 12 июня часть жителей Ростовской области оказалась фактически отрезанной от цифрового мира — в ряде населённых пунктов пропал мобильный интернет. Первые сообщения о проблемах начали поступать из Сальска, где местные жители с удивлением обнаружили отсутствие доступа к Сети, несмотря на полное отсутствие аварий и нормальную работу вышек сотовой связи.
Операторы мобильной связи не смогли дать чётких разъяснений по поводу массового отключения. По словам горожан, в ответ на жалобы сотрудники контактных центров лишь ссылаются на некие «распоряжения сверху», не уточняя ни причины, ни сроков возвращения связи. Похожая ситуация наблюдается и в Мясниковском районе, где перебои особенно болезненно ощущаются в частном секторе — проводной интернет туда не проведён, и мобильная связь остаётся единственным каналом общения и получения информации.
Жители сообщают, что даже обычные мессенджеры работают с большими задержками, а загрузка сайтов и соцсетей часто просто невозможна. Проблемы сохраняются утром, вечером и в течение всего дня, а в некоторых районах интернет отсутствует полностью.