За первое полугодие 2025 года жители Ростовской области оформили 183 тысячи банковских продуктов и услуг с помощью выездного сервиса, что в 2,6 раз больше показателей аналогичного периода прошлого года. Общее количество обслуженных клиентов выросло до 58 тысяч, при этом каждый второй – это новый клиент ВТБ.
Выездной сервис сейчас доступен жителям 42 населенных пунктов региона, доставкой занимаются 170 менеджеров. До конца года ВТБ планирует расширить географию почти в два раза — до 80 населенных пунктов и увеличить штат до 240 человек.
Чаще всего жители региона заказывают доставку карт и платежных стикеров, подключение цифровых сервисов и настройку уведомлений.
Мы видим, что сервис доставки востребован не только в удалённых районах, где нет офисов банка, но и в крупных городах, таких как Ростов-на-Дону, Таганрог, Батайск, — отметил заместитель управляющего по розничному бизнесу ВТБ в Ростовской области Максим Алексеев.