Кассы самообслуживания постепенно становятся неотъемлемой частью супермаркетов, особенно в крупных городах, и в Петербурге более половины покупателей предпочитают сами сканировать товары и оплачивать покупки. Этот подход кажется быстрым и удобным, но среди покупателей находятся и те, кто пытается использовать его в своих интересах.
Некоторые потребители пытаются обмануть систему, сканируя дорогие продукты, например, сыр, как дешевый творог или забывая отсканировать шоколад. На первый взгляд может показаться, что такая хитрость останется незамеченной, ведь покупатели сами выполняют роль кассира. Однако это всего лишь иллюзия, так как современные технологии касс самообслуживания активно работают на предотвращение мошенничества.
Сотрудник одной из «Пятёрочек» поделился информацией о том, что попытки обмана случаются, но сейчас их почти сразу выявляют. Кассы оборудованы точными весами, камерами и системой распознавания товаров, а рядом всегда присутствует сотрудник, следящий за процессом. Например, если покупатель пробивает бананы, но кладёт в пакет виноград, система замечает несоответствие веса и отправляет сигнал контролёру, который сразу подходит для проверки.
Камеры фиксируют действия покупателей, весы сверяют массу товара, а штрихкоды должны соответствовать загруженным на кассе предметам. Интеллектуальные кассы способны распознавать неправильные упаковки и вызывать сотрудника для разбирательства.